Қызметтерге ақы төлеу

Төлемдер. Банктік картамен онлайн төлеу

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған және сіз қызметті Visa немесе Mastercard банк картасымен төлей аласыз. Таңдалған тауарды немесе қызметті растағаннан кейін Банк ЦентрКредит АҚ төлем парағы бар қорғалған терезе ашылады, онда сізге банк картасының деректерін енгізу қажет. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің Эмитент банкіңіз осы технологияны қолдаса, Сіз қосымша сәйкестендіруден өту үшін оның серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен тексеріңіз.

Онлайн төлем қызметі Visa және MasterCard халықаралық төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау қағидаттарында жүзеге асырылады, бұл үшін жабық байланыс арналары арқылы деректерді тексеру, шифрлау және берудің ең өзекті әдістері пайдаланылады. Банк картасының деректерін енгізу Банк ЦентрКредит АҚ төлем бетіндегі қорғалған терезеде жүзеге асырылады.

Төлем бетіндегі өрістерге карта нөмірін, карта иесінің атын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (Visa үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі.

CVV2 / CVC2 — картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды.

Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін эмитент банктің беті ашылады. Егер Сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сіз Эмитент банкіңізге хабарласуыңыз керек.

3 — D Secure-бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.



Қауіпсіздік кепілдіктері

Банк ЦентрКредит АҚ сіздің банк картаңыздың деректерін PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру Сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. Банк ЦентрКредит АҚ сіздің картаңыздың деректерін бізге және өзге де үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3-D Secure протоколы қолданылады.

Егер Сізде жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем сервисінің клиенттерді қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз pravex@pravex24.ru.


Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын жеке ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы, телефоны, E-mail, несие картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің несие картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің веб-серверде сақталмайды.

Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігіне Банк ЦентрКредит АҚ кепілдік береді. Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде онлайн-карточкалық төлемдер қауіпсіздігінің мамандандырылған технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу қауіпсіз, себебі:
Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, өйткені бұл деректер авторизация серверінде сақталмайды және ұрланбайды.
Сатып алушы өзінің төлем деректерін интернет-дүкеннің сайтында емес, Банк ЦентрКредит АҚ авторизациялау жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып алушы карточкасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қолжетімді болмайды.



Ақшаны қайтару

Төлем карталары арқылы онлайн-төлем жүргізу кезінде қолма-қол ақшамен қайтаруға жол берілмейді. Қайтару тәртібі халықаралық төлем жүйелерінің ережелерімен реттеледі:
1 тұтынушы тауарды бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға құқылы, тауарды бергеннен кейін бас тартуды 14 күн ішінде ресімдеу қажет;
2 тиісті сападағы тауарды қайтару, егер оның тауарлық түрі, тұтыну қасиеттері, сондай-ақ көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады;
3 Егер көрсетілген тауарды тек оны сатып алатын адам ғана пайдалана алатын болса, тұтынушының жеке-белгілі бір қасиеттері бар тиісті сападағы тауардан бас тартуға құқығы жоқ;
4 тұтынушы тарапынан тауардан бас тартқан кезде сатушы тұтынушы тиісті талап қойған күннен бастап он күннен кешіктірмей тұтынушы төлеген ақшалай соманы оған қайтаруға тиіс.
Банк картасына ақшалай қаражатты қайтару үшін компанияның талабы бойынша электрондық мекенжайға жіберілетін "ақшалай қаражатты қайтару туралы өтінішті" толтыру және оны жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен бірге мекенжайға жіберу қажет pravex@pravex24.ru

Ақша қаражатын қайтару компанияның "ақша қаражатын қайтару туралы өтінішті" алған күннен бастап 14 жұмыс күні ішінде банк картасына жүзеге асырылады.

Қателіктермен жүргізілген операциялар бойынша ақшалай қаражатты қайтару үшін жазбаша өтінішпен және жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесімен және қате есептен шығарылғанын растайтын чектермен/түбіртектермен жүгіну қажет. Осы өтінішті мына мекенжайға жолдау қажет pravex@pravex24.ru

Қайтару сомасы сатып алу сомасына тең болады. Өтінішті қарау және ақшалай қаражатты қайтару мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап есептеле бастайды және мереке/демалыс күндерін есептемегенде жұмыс күндерінде есептеледі.


Случаи отказа в совершении платежа:
банк картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, ол туралы эмитент-банкке хабарласу арқылы білуге болады;
банк картасында төлеуге қаражат жеткіліксіз. Төлем картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;
банк картасының деректері дұрыс енгізілмеген;
банк картасының мерзімі аяқталды. Картаның жарамдылық мерзімі әдетте картаның алдыңғы жағында болады(бұл карта жарамды ай мен жыл). Картаның жарамдылық мерзімі туралы толығырақ эмитент банкке хабарласу арқылы біле аласыз.
Банк картасының көмегімен төлеу мәселелері және сайттың жұмысына байланысты өзге де мәселелер бойынша мына телефондар бойынша хабарласуға болады: 7 717 297-20-59.


Құпиялылық

1. Анықтамалар
Интернет жобасы https://pravex.kz / (бұдан әрі – URL, "біз") өз клиенттері мен сайтқа кірушілердің ақпаратының құпиялылығы мәселесіне байыпты қарайды https://pravex.kz/ (бұдан әрі - "сіз","сайтқа кірушілер"). Біз сайтқа кірушінің жеке деректері бар ақпаратты (мысалы: аты-жөні, логині немесе компания атауы), сондай-ақ вамиl сайтында жасаған әрекеттеріңіз туралы ақпаратты дербестендірілген деп атаймыз. (мысалы: сайтқа кірушіге оның байланыс ақпаратымен тапсырыс беру). Анонимді деп біз белгілі бір сайтқа кірушімен нақты Анықталмайтын деректерді атаймыз (мысалы: сайт трафигі статистикасы).

2. Ақпаратты пайдалану
Біз сайттың белгілі бір келушісінің дербестендірілген ақпаратын оған сапалы қызмет көрсетуді және оларды есепке алуды қамтамасыз ету үшін ғана пайдаланамыз. Біз URL сайтына кірушілердің жеке деректерін басқа сайтқа кірушілерге ашпаймыз. Біз ешқашан жеке ақпаратты ашық түрде жарияламаймыз және оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Мұндай ақпаратты уәкілетті мемлекеттік органдарға беру Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында белгіленген жағдайлар ғана ерекшелік болып табылады. Біз жиналған анонимді деректерге негізделген есептерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Бұл ретте есептерде қызметтерді пайдаланушылардың дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге болатын ақпарат жоқ. Біз сондай-ақ цельюl өнімдері мен қызметтерін дамытуға бағытталған ішкі талдау үшін анонимді деректерді пайдаланамыз

3. Сілтемелер
Сайт https://pravex.kz / біздің компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі басқа сайттарға сілтемелерді қамтуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында орналастырылған мәліметтердің дәлдігі, толықтығы және дұрыстығы үшін жауап бермейміз және сіз осындай сайттарда қалдырған ақпараттың құпиялылығын сақтау бойынша ешқандай міндеттеме алмаймыз.

4. Жауапкершілікті шектеу
Біз осы құпиялылық саясатын сақтау үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, алайда, біздің ықпалымыздан тыс факторлар әсер еткен жағдайда ақпараттың сақталуына кепілдік бере алмаймыз, оның нәтижесі ақпаратты ашу болады. Сайт https://pravex.kz / және онда орналастырылған барлық ақпарат ешқандай кепілдіксіз "сол күйінде" ұсынылады. Біз қолайсыз салдарлар үшін, сондай-ақ URL сайтына кіруді шектеу немесе сайтқа кіру және онда орналастырылған ақпаратты пайдалану салдарынан келтірілген кез келген залалдар үшін жауап бермейміз.

5. Байланыс
Осы саясатқа қатысты мәселелер бойынша мына мекен-жайға хабарласыңыз pravex@pravex24.ru


Заңды тұлға
https://drive.google.com/file/d/12NJhGzuF4K0QLKohwhvyACbgUv6Tujna/view